Informazioni sulla spedizione
1. Buddha Stones spedisce nel mio Paese?
Spediamo in quasi tutti i Paesi del mondo, tranne i seguenti, a causa delle restrizioni di spedizione. Ci dispiace e continueremo a lavorarci.
- Bahamas
- Yemen
- Cuba
- Iran
- Sudan
- Siria
2. Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 59€. Altrimenti, la spedizione Premium costa 5,99 €.
PS. Durante la stagione dei saldi sono previste promozioni per la spedizione gratuita in tutto il sito. Restate sintonizzati!
Nota:
1. La “spedizione gratuita per ordini superiori a 59€” è disponibile solo per gli articoli a prezzo normale.
Le spese di spedizione sono calcolate al momento del pagamento e variano in base al peso del prodotto e alla località di spedizione. Ci impegniamo a garantire che le spese di spedizione siano accessibili. Tuttavia, siamo alla mercé dei nostri corrieri di spedizione. Pertanto, anche se si tratta di un prodotto gratuito, le spese di spedizione saranno comunque addebitate.
Spero che la mia spiegazione possa aiutarvi. Non esitate a farci sapere se avete altre domande.
3. Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo del mio ordine?
Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione
(esclusi i ritardi doganali, i fine settimana, le festività e qualsiasi altro imprevisto).
Tempi di consegna
Elaborazione dell'ordine: 2-5 giorni lavorativi.
Tempo di spedizione espresso (Fedex / DHL): 6-8 giorni lavorativi.
Tempo di spedizione standard: 7-20 giorni lavorativi.
Informazioni di spedizione errate
Se avete sbagliato l'indirizzo di spedizione o le informazioni di contatto, contattate il nostro servizio clienti entro 2 ore.
Si prega di notare che è responsabilità dei clienti inserire correttamente l'indirizzo di spedizione. Non possiamo reindirizzare a un altro indirizzo di spedizione dopo aver elaborato e spedito il pacco.
Contattateci a contact@mail.it.buddhastoneshop.com
Nota:
1. Altri paesi non presenti nell'elenco, si prega di vedere la pagina di pagamento effettiva o di contattare il nostro servizio clienti.
2. Questa tabella è solo per riferimento, si prega di vedere il costo esatto di spedizione e il tempo di consegna sulla pagina di pagamento effettivo.
4. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail con le relative informazioni. Successivamente, sarà possibile fare clic su: https://t.17track.net/en#nums per seguire lo stato della spedizione.
5. Perché il pacco è stato spedito ma le informazioni sulla spedizione non sono ancora state aggiornate?
Quando il prodotto viene realizzato a mano in Tibet o in Nepal e consegnato al corriere, il numero di tracking dell'ordine verrà caricato sulla pagina dell'ordine.
A causa del trasporto internazionale, occorrono 3-5 giorni prima che il pacco arrivi all'aeroporto del centro di spedizione internazionale. Durante questo periodo, non sono disponibili informazioni sul trasporto interno dal Tibet o dal Nepal al centro di spedizione internazionale. Le informazioni sulla spedizione non verranno aggiornate fino a quando il pacco non arriverà al centro di spedizione internazionale e non verrà scansionato.
Quindi non preoccupatevi e aspettate 3-5 giorni per aggiornare le informazioni.
6. Cosa succede se il pacco non arriva?
Se non ricevete il vostro pacco dopo 60 giorni dalla spedizione, contattateci all'indirizzo contact@mail.buddhastoneshop.com. Provvederemo a reinviarne uno nuovo o a rimborsarlo completamente.
Per assistenza e richieste di informazioni, contattateci nei seguenti modi:
Facebook: @Buddha Stones
E-mail: contact@mail.it.buddhastoneshop.com
